<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii"><meta name=Generator content="Microsoft Word 14 (filtered medium)"><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Verdana;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Verdana","sans-serif";
        color:windowtext;
        font-weight:normal;
        font-style:normal;
        text-decoration:none none;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]--></head><body lang=EN-US link=blue vlink=purple><div class=WordSection1><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif"'>To Videolan community,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif"'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif"'>Last summer, I downloaded some .flv files to my computer. I was able to view them with the VLC player, no problem. However, after several months, I am no longer able to play some of the .flv files. Some continue to play without any problem. Others don’t. When they don’t play, all the VLC player does is just act like it’s going to play it as the timer begins and runs and everything appears to work, but it doesn’t. No audio or video starts. I’m hoping you can help me figure out what the problem is. Unfortunately, I am not able to download the .flv files again, so I’m hoping this can be remedied fairly easily.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif"'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif"'>Sincerely,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif"'> KF<o:p></o:p></span></p></div></body></html>