<html xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:Verdana;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
h1
        {margin-top:12.0pt;
        margin-right:0cm;
        margin-bottom:3.0pt;
        margin-left:0cm;
        page-break-after:avoid;
        font-size:16.0pt;
        font-family:Arial;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:#606420;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:Arial;
        color:windowtext;}
@page Section1
        {size:595.3pt 841.9pt;
        margin:72.0pt 90.0pt 72.0pt 90.0pt;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

</head>

<body lang=EN-GB link=blue vlink="#606420">

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Hi,<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>I have tried to download your software (to try to play .mp4
files) but got “404 error: page not found”. Any ideas?<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Regards,<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<div>

<div style='border:none;border-top:solid #004D9F 2.25pt;padding:4.0pt 0cm 0cm 0cm'>

<p class=MsoNormal><b><font size=1 color=black face=Verdana><span
style='font-size:9.0pt;font-family:Verdana;color:black;font-weight:bold'>Jeremy
Stafford</span></font></b><font size=1 color=black face=Verdana><span
style='font-size:8.5pt;font-family:Verdana;color:black'><br>
</span></font><font size=1 color="#666666" face=Verdana><span style='font-size:
8.5pt;font-family:Verdana;color:#666666'>Client Trainer</span></font><font
size=1><span style='font-size:8.5pt'><o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<div style='border:none;border-top:solid #004D9F 2.25pt;padding:4.0pt 0cm 0cm 0cm'>

<p class=MsoNormal style='line-height:125%'><font size=1 color="#666666"
face=Verdana><span style='font-size:8.5pt;line-height:125%;font-family:Verdana;
color:#666666'><br>
</span></font><strong><b><font size=1 color="#666666" face=Verdana><span
style='font-size:9.0pt;line-height:125%;font-family:Verdana;color:#666666'>Reuters</span></font></b></strong><font
size=1 color="#666666" face=Verdana><span style='font-size:8.5pt;line-height:
125%;font-family:Verdana;color:#666666'> <br>
The Reuters Building, South Colonnade, Canary Wharf, London E14
5EP  United Kingdom<br>
<br>
(<b><span style='font-weight:bold'>t</span></b>) 020 7542 0357 | (<b><span
style='font-weight:bold'>m</span></b>) 07990 560537 <br>
</span></font><font size=1 color="#666666" face=Verdana><span style='font-size:
7.5pt;line-height:125%;font-family:Verdana;color:#666666'><br>
<b><span style='font-weight:bold'>Email</span></b>: </span></font><font size=1
color="#666666" face=Verdana><span style='font-size:8.5pt;line-height:125%;
font-family:Verdana;color:#666666'> <a href="mailto:jeremy.stafford@reuters.com">jeremy.stafford@reuters.com</a></span></font><font
size=1 color="#666666" face=Verdana><span style='font-size:7.5pt;line-height:
125%;font-family:Verdana;color:#666666'><br>
<b><span style='font-weight:bold'>Reuters Messaging</span></b>: </span></font><font
size=1 color="#666666" face=Verdana><span style='font-size:8.5pt;line-height:
125%;font-family:Verdana;color:#666666'><a
href="rm://%20jeremy.stafford.reuters.com@reuters.net/?message=">jeremy.stafford.reuters.com@reuters.net</a></span></font><font
size=1 color="#666666" face=Verdana><span style='font-size:7.5pt;line-height:
125%;font-family:Verdana;color:#666666'><br>
</span></font><font color="#333333"><span style='color:#333333'><br>
</span></font><font size=1 color="#333333" face=Verdana><span style='font-size:
8.0pt;line-height:125%;font-family:Verdana;color:#333333'>For product support,
updates and training, go to </span></font><font size=1 color="#333333"><span
style='font-size:8.0pt;line-height:125%;color:#333333'><a
href="http://customers.reuters.com/"><font color="#004d9f" face=Verdana><span
style='font-family:Verdana;color:#004D9F'>customers.reuters.com</span></font></a></span></font><font
size=1 color="#333333" face=Verdana><span style='font-size:8.0pt;line-height:
125%;font-family:Verdana;color:#333333'> <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='line-height:125%'><font size=1 color="#333333"
face=Verdana><span style='font-size:8.0pt;line-height:125%;font-family:Verdana;
color:#333333'>Reuters news and information reaches</span></font><font size=1
color="#333333" face=Verdana><span style='font-size:7.5pt;line-height:125%;
font-family:Verdana;color:#333333'> one billion people every day. Get the
latest news at </span></font><font color="#333333"><span style='color:#333333'><a
href="http://www.reuters.com/"><font size=1 color="#004d9f" face=Verdana><span
style='font-size:7.5pt;line-height:125%;font-family:Verdana;color:#004D9F'>Reuters.com</span></font></a></span></font><font
size=1 color="#333333" face=Verdana><span style='font-size:7.5pt;line-height:
125%;font-family:Verdana;color:#333333'> <o:p></o:p></span></font></p>

</div>

</div>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

</div>

<br clear=all> This email was sent to you by Reuters, the global news and information company.<br>
To find out more about Reuters visit www.about.reuters.com
<p>
Any views expressed in this message are those of the individual sender, 
except where the sender specifically states them to be the views of Reuters Limited.
<p>
Reuters Limited is part of the Reuters Group of companies, of which Reuters Group PLC is the ultimate parent company.
Reuters Group PLC - Registered office address: The Reuters Building, South Colonnade, Canary Wharf, London E14 5EP, United Kingdom<br>
Registered No: 3296375<br>
Registered in England and Wales
</body>

</html>